Gestion de gîte : démêler le vrai du faux
Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer, par une propriétaire expérimentée
Vous rêvez d'ouvrir un gîte touristique et de vivre de votre passion ? Vous habitez à la campagne et cherchez à vous créer un complément de revenus ? Et si la solution était juste sous vos yeux ? Ouvrir un gîte touristique peut être une formidable opportunité pour valoriser votre patrimoine tout en vivant de votre passion pour l'accueil.
Saviez-vous qu'un gîte bien géré peut générer jusqu'à 60 000€ de chiffre d'affaires annuel ? C'est dire le potentiel de cette activité !
Imaginez : en transformant une dépendance ou une maison de famille en hébergement de charme, vous attirez une clientèle en quête d'authenticité et de nature. Vous faites découvrir votre terroir, partagez vos bons plans, et tissez des liens uniques avec vos hôtes. Tout en générant des revenus significatifs qui peuvent transformer votre quotidien.
Bien sûr, créer et gérer un gîte demande du travail et de l'investissement. Mais avec les bons conseils et un peu de passion, c'est à la portée de tous.
Dans cet article, je vais justement déconstruire les 10 idées reçues qui pourraient vous freiner, et vous donner mes meilleurs conseils pour vous lancer en toute sérénité.
Qui suis-je et pourquoi cette newsletter ?
Derrière ces mythes se cache une vraie passion pour l'investissement immobilier et l'optimisation de gîtes de tourisme. Depuis 5 ans, je gère 10 hébergements touristiques et 16 logements locatifs, tout en développant une constellation d'activités autour de ces sujets.
Sur ma page Ressources de Substack, je partage régulièrement des articles de fond avec des conseils pratiques, des retours d'expérience et des outils pour vous aider à atteindre vos objectifs, que vous soyez débutant ou confirmé.
Et pour ceux qui veulent aller plus loin, j'offre aussi un accompagnement personnalisé sous forme de mentorat.
Mythe 1 : "Les gîtes, c'est de l'argent facile"
Quand on est voyageur, on ne voit que le prix payé. On peut vite se dire que c'est très rentable et qu'il n'y a pas grand chose à faire, surtout quand on ne croise pas le propriétaire.
Réalité : Gérer un gîte demande un travail constant, de l'attention aux détails, un entretien régulier, et une gestion efficace des réservations. L'aménagement représente aussi un budget conséquent : jusqu'à 25K€ pour nos gîtes de 10 personnes. Entre le mobilier, l'électroménager, la déco... ça grimpe vite ! Et il faut des mois voire des années pour amortir cet investissement initial.
Ma solution : Prévoyez un budget suffisant pour équiper votre gîte de A à Z. Misez d'emblée sur la qualité pour limiter l'usure. Et surtout, ne sous-estimez pas le temps nécessaire pour l'entretien : vérifications, ménage, lessive... Prévoyez du personnel fiable ou dégagez-vous du temps.
Mythe 2 : "Les clients sont toujours contents"
99% de nos voyageurs sont ravis. Mais il y a toujours 1 ou 2 clients difficiles par trimestre.
Réalité : Gérer les attentes des clients peut être complexe. Il faut jongler avec les demandes particulières, les imprévus, parfois les mécontentements. Être à l'écoute, réactif, et garder son calme !
Ma solution : Anticipez autant que possible. Par exemple, j'envoie un message automatique le lendemain de l'arrivée pour m'assurer que tout va bien. Ça permet de désamorcer les problèmes. Et avec le temps, on apprend à relativiser les remarques. L'essentiel est d'être proactif !
Mythe 3 : "Il suffit d'attendre les réservations"
Oui et non. J'entends souvent des propriétaires se plaindre que leur gîte reste vide malgré de belles prestations.
Réalité : Être visible demande un vrai travail de promotion constante : référencement, avis clients, offres adaptées... Les tarifs doivent aussi être ajustés en permanence selon la demande et la concurrence. Pas vraiment "plug and play" !
Ma solution : Soyez présent sur plusieurs plateformes et synchronisez vos plannings. Analysez vos performances chaque semaine pour adapter vos prix. Et choyez vos premiers clients pour récolter de précieux avis ! Plus votre réputation sera solide, plus vous aurez de réservations.
Mythe 4 : "Un gîte fonctionne tout seul"
Certaines conciergeries promettent une gestion clé en main contre un % des revenus. Tentant... mais gare aux désillusions !
Réalité : Un gîte demande une multitude de tâches quotidiennes : ménage, linge, maintenance, check-in, relation client... Difficile de tout déléguer sans perdre en qualité de service ou en rentabilité. Une conciergerie qui ferait vraiment le job devrait prendre bien plus que 20%.
Ma solution : Je ne crois pas à la gestion 100% déléguée. Nous avons une équipe en propre pour nos grands gîtes et une femme de ménage de confiance pour les autres. Mais je garde la main sur toute la partie commerciale, marketing, finance et relation client. C'est chronophage mais crucial !
Mythe 5 : "Un bon emplacement suffit"
Beaucoup pensent qu'une belle situation garantit le succès. C'est nécessaire mais pas suffisant !
Réalité : L'expérience client ne se limite pas à la localisation. La déco, les équipements, les services font toute la différence. Les voyageurs cherchent un lieu unique, pas juste un toit. Et pour se démarquer, une déco soignée et des photos pro sont indispensables.
Ma solution : Le conseil "Placez le client au cœur" n'a jamais été aussi vrai ! Mettez-vous dans la peau de vos hôtes. Qu'est-ce qui rendrait leur séjour inoubliable ? Une déco originale, un panier de produits locaux, des suggestions de balades et de restaurants... Voici quelques photos de nos logements.
Mythe 6 : "Les revenus sont stables toute l'année"
Spoiler alert : la saisonnalité est une réalité pour la majorité des gîtes. À part au cœur des grandes villes, tout le monde est concerné.
Réalité : D'un mois à l'autre, les écarts peuvent être abyssaux. Certains de nos gîtes passent de zéro réservation en hiver à un taux d'occupation de 90% en été. Il faut anticiper ces fluctuations si on veut éviter la crise de trésorerie !
Ma solution : Prévoyez une solide épargne de précaution pour passer les mois creux. Adaptez vos tarifs pour attirer des clients même en basse saison. Et profitez de ces périodes pour faire des travaux, prospecter des partenaires, revoir votre stratégie marketing...
Mythe 7 : "Pas besoin de compétences particulières"
Beaucoup de formations en investissement immobilier mettent la gestion de gîte au même niveau qu'une location classique. Ce n'est pas du tout la même paire de manches !
Réalité : La gestion d'un gîte mobilise des compétences très diverses : relation client, marketing digital, comptabilité, bricolage... Bien sûr, on apprend sur le tas. Mais ne sous-estimez pas la courbe d'apprentissage !
Ma solution : Soyez honnête sur vos forces et vos lacunes. Entourez-vous de pros sur vos points faibles : femme de ménage, comptable, agent immobilier... Formez-vous a minima sur les fondamentaux : utiliser une channel manager, faire des annonces accrocheuses, fixer ses tarifs... Et n'hésitez pas à échanger avec d'autres propriétaires pour progresser !
Mythe 8 : "L'entretien initial suffit"
Beaucoup pensent qu'un bon coup de neuf à l'ouverture est suffisant. Comme si le temps allait suspendre son vol !
Réalité : Un gîte vit, s'use, se démode. Sans un entretien constant et des mises à jour régulières, sa rentabilité s'érode en même temps que son standing. Au minimum, il faut repeindre et changer le petit équipement tous les ans.
Ma solution : Prévoyez un budget annuel pour rafraîchir la déco et remplacer le matériel abîmé. Ayez un carnet d'artisans de confiance pour intervenir rapidement. Demandez l'avis de vos hôtes pour identifier les points à améliorer. Un gîte, c'est comme une maison : ça se dorlote !
Mythe 9 : "Seuls les avis positifs comptent"
Au départ, on ne pense qu'à récolter des commentaires dithyrambiques. Mais gare au revers de la médaille !
Réalité : Un seul avis négatif peut faire dégringoler votre réputation et votre taux d'occupation. Sur Airbnb, une note en-dessous de 4,5/5 est déjà problématique. Deux évaluations à 1 ou 2 étoiles dans le mois, et vous êtes bannis ! Booking est plus souple mais le principe reste le même.
Ma solution : Ne misez pas tout sur une plateforme. Diversifiez vos canaux de réservation, y compris en direct. Et surtout, réagissez au quart de tour en cas de mauvaise évaluation : contactez le client, faites-lui une proposition commerciale, montrez que vous prenez en compte son retour. C'est votre capacité à rebondir qui compte !
Mythe 10 : "Pas besoin d'aide pour se lancer"
"Gérer un gîte, c'est comme avoir des amis à la maison. Pourquoi j'aurais besoin de conseils ?" Grosse erreur !
Réalité : Ouvrir un gîte sans préparation, c'est comme partir en rando sans carte ni boussole. On a toutes les chances de se perdre et de faire des erreurs coûteuses. Définir sa stratégie, choisir le bon bien, fixer ses tarifs, gérer sa com... mieux vaut avoir un guide !
Ma solution : les conseils d'un pro qui a déjà tracé la route vous feront gagner un temps fou. En tant que propriétaire de plusieurs gîtes depuis 5 ans, j'accompagne les débutants mais aussi ceux qui veulent franchir un cap. De l'aide au set-up jusqu'au suivi trimestriel, je mets mon expérience à votre service. Un gîte qui cartonne, ça ne s'improvise pas, ça se construit.
Vous l'aurez compris, la gestion d'un gîte n'est pas un long fleuve tranquille. Mais avec les bons réflexes et un accompagnement expert, c'est une aventure passionnante et potentiellement très rentable !
J'espère que cet article aura démêlé le vrai du faux et vous aura donné une vision plus claire des enjeux.
Ce n'est qu'un début ! Dans les mois à venir, je compte approfondir de nombreux sujets pour vous aider à faire de votre gîte un vrai succès.
Au menu :
Les incontournables pour un gîte qui plaît
Optimiser son taux d'occupation
Décorer comme un pro avec mes meilleures adresses
Ma stratégie de revenue management
Les services qui font la différence
Construire une marque forte
Gérer les avis négatifs
Créer des partenariats gagnants
La checklist du gîte parfait par profil de voyageurs
Proposer une expérience authentique
Les équipements qui simplifient la vie
Gérer ses équipes efficacement
Autant de sujets passionnants que j'ai hâte de partager avec vous. Alors restez à l'écoute !
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Tiffany